Psycholoog Leiden

Praktijk van Sonja Schalken
bg

Algemene Voorwaarden

Om de samenwerking soepel te laten verlopen, hanteer ik enkele algemene voorwaarden die betrekking hebben op de afspraken, betaling en behandeling. Ik verzoek je vriendelijk om deze goed door te lezen voordat je aan het traject begint. Mocht je vragen hebben over deze voorwaarden, neem dan gerust contact op.

Afspraken maken en annuleren

Het is belangrijk dat afspraken tijdig worden nagekomen. Mocht je een afspraak willen annuleren of verplaatsen, dan kan dit kosteloos tot 24 uur voor de geplande afspraak. Bij annuleringen binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak, ben ik helaas genoodzaakt het volledige sessietarief in rekening te brengen. Dit is nodig om de gereserveerde tijd te dekken, die anders niet meer ingevuld kan worden.

Betalingsvoorwaarden

Na iedere sessie ontvang je een factuur. De betalingstermijn van deze factuur bedraagt 14 dagen. Betalingen kunnen worden voldaan via bankoverschrijving naar het rekeningnummer dat op de factuur staat vermeld. Indien de betaling niet binnen de gestelde termijn wordt voldaan, ben ik genoodzaakt een betalingsherinnering te sturen. Bij een uitblijvende betaling volgt er een tweede herinnering, waarna verdere kosten in rekening kunnen worden gebracht.

Vergoedingen en verzekeringen

De meeste behandelingen worden gedeeltelijk vergoed door de zorgverzekering, afhankelijk van het type verzekering en je aanvullende pakket. Ik raad je aan om vooraf bij je verzekeraar na te gaan welke vergoedingen van toepassing zijn. Het is belangrijk te weten dat jij als cliënt zelf verantwoordelijk bent voor de betaling van de sessies, ongeacht de vergoedingen van je zorgverzekering. Indien je zorgverzekeraar niet vergoedt, blijft het volledige tarief van toepassing.

Privacy en vertrouwelijkheid

In mijn praktijk staat jouw privacy voorop. Alles wat in de sessies besproken wordt, blijft strikt vertrouwelijk en wordt niet gedeeld met derden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld in het geval van een gevaar voor jezelf of anderen). Ik werk volgens de richtlijnen van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), en jouw persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor de behandeling.

Dossiervorming en inzage

Tijdens de therapie houd ik een dossier bij van de voortgang van de behandeling. Dit dossier bevat notities over de sessies, eventuele verslagen en relevante informatie over jouw situatie. Je hebt het recht om dit dossier in te zien en op verzoek kan ik je een kopie van je dossier verstrekken. Conform de wet bewaar ik dossiers voor een periode van 20 jaar, waarna deze veilig worden vernietigd.

Klachtenprocedure

Mocht je niet tevreden zijn over de behandeling of een aspect van mijn praktijkvoering, dan hoor ik dit graag zo snel mogelijk. Samen kunnen we bespreken wat er speelt en hoe we het kunnen oplossen. Indien je een formele klacht wilt indienen, kun je gebruikmaken van de klachtenprocedure via de beroepsvereniging waarbij ik ben aangesloten.

Wijzigingen in de voorwaarden

Deze algemene voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden aangepast. Bij wijzigingen worden cliënten hier tijdig van op de hoogte gebracht. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd te vinden op mijn website.

Heb je vragen over deze voorwaarden of wil je meer informatie? Neem gerust contact op. Ik sta je graag te woord.


Laatste update: oktober 2024



Psycholoog Schalken in Leiden

Sonja Schalken

  • Geregistreerd psycholoog
  • Geen wachtlijst meer
  • Geen verwijsbrief nodig


Samen aan de slag?

Je bent met al je vragen of voor het maken van een afspraak van harte welkom.

Ervaringen van anderen